商品注文方法

■ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

■当店では、
　　　　◆ ご注文内容の確認
　　　　◆ お振込み先のお知らせ
　　　　◆ 発送日のお知らせ
　　　　◆ 宅配便の伝票番号のお知らせ
などの大切な事項をメールにてお送りしております。

■yahooメール、hotmailやGmailなどフリーメール、または携帯のメールアドレスをご利用のお客様につきまして、当店からのメールが正常に届かないとのご報告を頂いております。
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■当店では、イベント開催期間、販売価格、割引対象商品などのお問い合わせについて、内容によっては個別にお答えすることが出来ません。予めご了承下さいませ。

お支払いについて

銀行振込



銀行名：愛媛銀行
支店名：本店営業部
口座番号：普通 ８６３１５４６
口座名義人：株式会社チョウヤ

銀行名：楽天銀行
支店名：オペラ支店（支店番号205）
口座番号：普通 7032610
口座名義人：株式会社チョウヤ ユナイテッドオークウェブショップ

銀行名：ゆうちょ銀行
※日本郵便よりお振込みの場合※
記号：16170
番号：17705441
口座名義人：株式会社チョウヤ

※他銀行よりお振込みの場合※
店名：六一八（ロクイチハチ）
店番：618
口座番号：普通 1770544
口座名義人：株式会社 チョウヤ

■振込み手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。
■ご入金のタイミングや土日祝日をはさむ場合は確認が遅れる場合もございます。
■ご入金が確認でき次第、３日以内に発送いたします。
■ご注文後、７日経過後もご入金の確認が取れない場合はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。
（ご注文からご入金までに１週間以上かかる場合には、必ず当店までご連絡をお願いいたします。）
■トラブル防止の為、ご注文者様とお振込みの際の名義が異なる場合は確認が取れ次第の発送となります。


クレジットカード



○決済ご利用可能なカード

■ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
■弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


Amazon Pay決済




■Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や
配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。

※Amazon Payをご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。
※Amazon ギフト券はご利用いただけません。


Pay Pay決済




■PayPay はQR決済サービスです。

※当サイトのPayPayでの決済は、PayPay残高払いのみ対応いたします。
※1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります、 PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。
※PCでの購入にも対応しておりますが、購入者が決済する際は必ずPayPayアプリがインストールされているスマートフォン端末が必要となります。
※注文の修正には対応しておりません。


コンビ二決済



○決済ご利用可能なコンビニ

■コンビニ手数料 ： お客様ご負担となります
■ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
■ご利用のコンビニによって手数料が異なる場合がございます頂きますのでご了承下さい。
■ご注文後、７日経過後もご入金の確認が取れない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
（ご注文からご入金までに１週間以上かかる場合には、必ず当店までご連絡をお願いいたします。）


代金引換



■業者：日本郵便
■代引手数料：全国一律 330 円
￥5,500(税込) 以上ご注文いただいた場合、代引手数料無料。
※ポイントをご利用し、合計金額が￥5,500(税込) 以下になる場合は手数料がかかります。
※商品配達時に配送員に現金にてお支払いください。

配送について

宅配便



■業者：日本郵便
■送料：以下のとおりです。

北海道、沖縄：1,100円
上記以外の全地区：550円

１配送先につき ￥5,500 (税込)以上お買い上げの場合、送料無料。※北海道・沖縄は550円(税込)いただきます。

○お届けまでの必要日数の目安

【北海道・沖縄】　　　　　　　　　→約２～４日後 【関東・信州・東北・北陸・中部】　→約１～３日後 【九州・中国・四国・関西】　　　　→約１～２日後

※商品は愛媛県より発送となります。
※指定時間や交通機関の事情により変わる事もございますので、予めご了承下さい。

○配送日・時間指定について
　午前中（9 時～12 時）
　12 時～14 時
　14 時～16 時
　16 時～18 時
　18 時～20 時
　19 時～21 時

※ご希望の配達日時のご記入がない場合は、最短にて発送させて頂きます。
※ご指定日はご注文日より２週間以内に設定をお願いいたします。
※お届け先の地域によっては、ご希望の配達日時にお届けできない場合もございます。

■商品発送後の配送キャンセルはいたしかねます。商品をお受け取りいただいた後で交換・返品の対応をさせていただきます。
■沖縄本島・離島・一部地域は別途、中継料をいただく場合がございます。ご注文完了後、自動送信される返信メールには送料無料と記載される場合もございますが、後ほど確認メールにて加算させて頂く場合がございます。
■日曜日、祝日は定休日の為出荷を行っておりません。
■定休日に頂きましたご注文対応は翌営業日となります。


［ゆうパケット］



■　業者：日本郵便
■　対象：3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重量1kg以内の商品が対象です。
■　送料：全国一律 270 円（税込）
■　お届け日数：おおむね差出日の翌日～翌々日にお届けいたします。
■　方法：ご注文時の備考欄にゆうパケット希望とご記載ください。

※　発送後は日本郵便のWEB上での「個別番号検索」にてご確認をお願いいたします。
※　「ゆうパケット」はポストまでのお届けとなります。
※　配達日・配達時間のご指定が出来ません。
※　代引きは対応いたしておりません。
※　ご注文頂いた商品代金のご入金確認が完了後の発送となります。
※　追跡サービスにより当店からの発送が確認された場合、お届けまでに紛失、盗難または破損等一切の責任負いかねます。予めご了承下さいますようお願いいたします。
※　"ゆうパケット"指定の商品を複数点ご注文いただいた場合、サイズの都合により"ゆうパケット" で配送できない場合がございます。その際は予めお問い合わせいただくか、ご連絡がない場合は"ゆうパック"での配送に変更させていただきまして、送料の修正をさせていただきますので予めご了承ください。(税込5500円以上ご購入の場合は送料は無料です。)

消費税について

消費税率 10％ １円未満は切り捨て、１商品毎の消費税計算となっております。

返品について

返品・交換をご希望の際は、お手数ですが事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
返品・交換のご連絡は、商品到着後7日以内にお願い致します。

◇次の場合の返品・交換は、お受け出来かねます。
◆ 商品名に【●●％OFF】の記載があるセール品
◆ 割引クーポン・コードを利用したご注文
◆ 商品タグを処分された状態のお品物
◆ 福袋でご購入いただいたお品物
◆ お品物到着後、8日以上が経過した商品
※返品・交換の管理上、弊社へご連絡前のご返送はご遠慮下さいますようお願いいたします。
※商品到着後 8 日以上経過した場合の返品・交換はいかなる場合でも対応致しかねますのでご注意下さいませ。

○ご連絡先
ユナイテッドオークWEB事業部
TEL：089-946-3339
FAX：089-921-6749
お問い合わせ営業時間：10：00～17：00（日・祝日休）
E-mail：info@u-oak.net
※弊社は現在、平日のみの営業をさせて頂いております。メールでのご連絡は、順次返答させて頂きます。




［お客様ご都合による返品・交換］

■業者：ご返送の際の配送業者の指定はございません。
■送料：返品・交換における送料は当店にお送りいただく際の送料をご負担していただきます。
■手数料：ご購入金額に関わらず1商品につき、一律 880 円。
■条件：下記『返品・交換の条件』を満たしていること。
※交換は1回までとさせていただきます。2回目以降の交換をご希望の場合は返品処理後、お客様ご自身で新たにご注文いただきます。
※交換ご希望のサイズ、カラーが完売の場合、返品にて承らせて頂きます。予めご了承下さい。

返品・交換の条件
①お届けから7日以内のご連絡
②商品が未使用でキズ・または汚損などがない事(ご試着程度はOK)
③お届け時の付属品等(タグ・ラベル・下札・箱等)が全てそろっている





［商品の欠陥・商品違い等の場合］

出荷の際には汚れ、破損、縫製等を入念にチェックしたのち出荷しておりますが、万が一ご注文のお品と違う、または不良が見つかった場合は、
送料、手数料ともに当店負担で、返品または交換をお受け致します。
※ご使用になられますといかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。





［キャンセルについて］

■ご注文後のキャンセルにつきましては以下の連絡先にお問い合わせ下さい。
■発送後のキャンセルはお受けできかねます。一度お受取いただき、ご返品手続きをお願い致します。

○ご連絡先
ユナイテッドオークWEB事業部
TEL：089-946-3339
FAX：089-921-6749
お問い合わせ営業時間：10：00～17：00（日・祝日休）
E-mail：info@u-oak.net

■商品の欠品、ご注文内容（お支払い方法やお届け先など）に不備があった場合、その旨メールまたはお電話にてご連絡しております。
10日以内に確認が取れない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。予めご了承下さい。





当店では、
◆ ご注文内容の確認
◆ お振込み先のお知らせ
◆ 発送日のお知らせ
◆ 宅配便の伝票番号のお知らせ
などの大切な事項をメールにてお送りしております。当店からの返信メールが返ってこない場合、下記ページをご確認下さいませ。
よくある質問（Q.注文完了・お問い合わせ返信のメールが届かないのですが？）

■yahooメール、hotmailやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、または携帯のメールアドレスをご利用のお客様につきまして、当店からのメールが正常に届かないとのご報告を頂いております。
記入したメールアドレス、メールボックスの容量、スパムフォルダ、受信設定などをご確認下さいませ。
迷惑メール対策をされている方は必ず （info@u-oak.net） からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。





■当店では、イベント開催期間、販売価格、割引対象商品などのお問い合わせについて、内容によっては個別にお答えすることが出来ません。予めご了承下さいませ。
詳しいイベント情報などはホームページ内、メールマガジンでご案内しておりますので、そちらをご確認下さいませ。





■商品の在庫について■
当店は united　oak 実店舗 3 店と商品を共有しております。 そのため商品の在庫数は常に流動的です。 よって、ご注文頂いた商品が揃わない場合がございます。 また、お問い合わせの内容によってお時間を頂く場合がございます。 ご了承ください。